POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Talleres Fernández Hidalgo, S.L., taller de reparación de mecánica, electricidad, chapa y pintura establecido en Málaga desde 1982 con tecnología puntera y especializado en vehículos de alta gama, ha estimado conveniente la implantación de un Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente que sea efectivo y eficiente y que nos ayude a adaptarnos al nuevo entorno y al cumplimiento de nuestros objetivos. 

Todo el personal de Talleres Fernández Hidalgo, realiza su actividad encaminada a conseguir el objetivo principal de la empresa, cubrir las necesidades y/o expectativas del cliente con el servicio prestado

Para ello se establece una política integral que afecta a todos los procesos claves, decisiones y actividades de cada uno de los miembros de Talleres Fernández Hidalgo.

Es nuestra misión buscar la productividad total de nuestros procesos por medio del sistema de gestión integral y la reducción constante de costes, logrando con esto la mejora continua, la rentabilidad, el crecimiento y la continuidad en el mercado junto con la fidelización de nuestros clientes.

La política de nuestra empresa establecida en torno a la calidad y al respeto con el medio ambiente, nos afecta a todos y se basa principalmente en los siguientes puntos:

• Asegurar la satisfacción del cliente con nuestros servicios a través de la constante reducción de no conformidades y/o reclamaciones.
• Fomentar la formación y cualificación de los empleados de Talleres Fernández Hidalgo, asegurando así la calidad del servicio, la protección del entorno, y la satisfacción del trabajador, parte fundamental del Sistema Integral de Gestión y Medio Ambiente.
• Establecer un compromiso de cumplimiento de la legislación vigente en cuanto a calidad y medio ambiente.
• Asegurar la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, identificando los impactos significativos y aplicando los controles oportunos en gestión de residuos, emisiones y consumos.
• Informar a los empleados sobre la implantación y actualizaciones de esta política integral (ISO 9001:2008 – ISO 14001:2008).
• Revisar y actualizar esta política integral conforme la empresa avance o las circunstancias o legislación así lo requieran.
• Mantener nuestro compromiso de mejora continua de la calidad de nuestros servicios prestados superando nuestras expectativas y la de nuestros clientes.

Talleres Fernández Hidalgo quiere transmitir una política que sea asumida y entendida por el personal de la empresa, comprometiéndonos con la idea de una empresa moderna, con visión de futuro, teniendo como pilares básicos la prestación de un servicio de calidad y puntero, teniendo muy presente lo que demandan nuestros clientes encaminándonos a su total satisfacción, para ello gestionaremos nuestros objetivos para el cumplimiento de los procesos que nos de cómo resultado final la fidelización de nuestros clientes.